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Este consejo te doy
“Dentro de veinte años, estarás más decepcionado por lo que no hiciste que por lo que hiciste” – Mark Twain
En ‘American Hustle’ y en ‘12 years a slave’, películas que vi recientemente en cine, recordé que la vida es un juego de roles. En la primera, los roles desempeñados eran para estafar a diferentes personas; en la segunda, los roles desempeñados eran para sobrevivir. La vida es un juego de roles y a medida que vamos creciendo son más los roles que nos toca interpretar. Estoy seguro de que en mi vida alguna vez he desempeñado el papel de estafador así como el de sobreviviente.
En un día común puedo pasar de mi rol de profesor, al de padre, a confidente, a hijo y al de mi gran pasión, el de consejero. Recientemente recibí un correo de un amigo que alguna vez fue alumno y con quien hemos construido una valiosa relación.
En su correo me dice: “He estado pensando y desde que comencé a trabajar no he podido descifrar cuál es el mejor empleo o que lo hace bueno. No sé por ejemplo si uno deba comenzar bien junior en una empresa y por junior me refiero como asistiendo al big boss o si hay muchas personas que comienzan de una con grandes cosas.
Como le decía, no sé si sea el mejor trabajo del mundo, no sé si así se deba empezar…Además algo medio estresante es que casi no hay gente de mi edad…puede ser una tontada pero para mí comenzando mi vida de nuevo (desde cero) es importante tener una vida social…A veces mi jefe también se las da de muy relajado y me dice como “haz como te parezca” y al final me termina diciendo cómo le gustan las cosas, entonces ya estoy aprendiendo cómo es la movida y ya no me corrige tanto… vamos a ver qué pasa, si tiene algún consejo que darme, será muy bien recibido.”
Mi respuesta a sus correos fue así: “Mi consejo es: Aproveche la experiencia. Todo lo que hacemos en la vida tiene una razón y aunque en el momento exacto no se entienda, luego, con el paso de los años, la razón será revelada y seguro usará la experiencia anterior para ponerla en uso en el momento presente.
Le daré un ejemplo. En el salón de clase su profesor le exige que guarde silencio mientras él dicta la clase. En un principio suena ridículo y quizás parezca innecesario. Luego, cuando empieza a trabajar, llega a una oficina en donde en la reunión del área a su jefe le gusta que todos guarden silencio. Para usted será natural porque ya ha aceptado esa forma de comportamiento dentro de una sala gracias a aquel profesor.
Lo que está viviendo ahora, de tener un jefe que le da libertad para hacer las cosas y luego le corrige (cada vez menos porque poco a poco va aprendiendo cómo trabajar con él) le ha ayudado a hacer cada vez mejor las cosas. Tan es así que él está viendo en usted potencial para mandarlo más adelante a otro país. Que en su área no haya mucha gente de su edad no es necesariamente algo negativo. Una alternativa es ver la forma de relacionarse con gente mayor y muy seguramente para alguien joven como usted eso es un reto porque en su experiencia anterior se relacionaba típicamente con gente de su edad.
Trabajar es un aprendizaje en todo sentido, no sólo por lo de relacionarse con personas mayores, menores, jefes o compañeros. Todas las personas nos enseñan cosas muy importantes que algún día nos influirán y servirán para ser mejores compañeros, jefes y, por supuesto, personas. Cuando le digo aproveche la experiencia me refiero a que todo lo que viva absórbalo y vuélvalo propio.”
Les contaré algo de mi temprana carrera profesional. Desde los 21 años estoy en el mundo corporativo. Le he llevado tintos a mi jefe, he sacado copias, he arreglado oficinas y hecho trasteos; he hecho filas en bancos para pagar servicios y llevado el carro de mi jefe a echarle gasolina (ese jefe era una persona muy desordenada, y muy querido). Si me preguntan, les digo, hacer todo eso no es para nada grave, nada demeritorio.
Haciendo un breve repaso de mi vida laboral les cuento que dentro de mí se empezó a configurar un estilo de servicio, de atención a las necesidades de las mías y de los demás. Es difícil porque no pasa todo el tiempo. A veces olvido que esté donde esté estoy para servir. Poco a poco me he convertido en uno de los que dicen “¿qué tengo que hacer? ¿cómo le puedo ayudar?” En las oficinas lo llaman proactivo. La verdad cuando lo hago no pienso en el “¿qué dirán?” Simplemente lo hago y ya está.
Muy al principio de mi vida laboral el miedo me invadía y cada vez he ido logrando que esa cuota de miedo se reduzca gracias a que he aprovechado la experiencia. Y ¿qué es el miedo? El miedo, o parte de él, es desde mi experiencia una creación de la mente, una resistencia a lo desconocido. En todos los cargos que he ocupado hay una dosis de “lo desconocido”. No he llegado a un solo puesto sabiendo desde el primer día qué toca hacer. Tan es así que en ninguno de los primeros días he sabido dónde almorzar.
Hubo un primer día de trabajo en que almorcé un sándwich comprado en la “Olímpica” sentado solo en un parque. ¡Me sentía miserable! Quería almorzar en un restaurante, con gente, en una silla y que un mesero me llevara un plato con carne y arroz. Cómo sería el miedo que tenía el primer día de trabajo que no pude ni preguntarle a mis compañeros de oficina si íbamos a almorzar juntos.
¿Qué aprendí de esa experiencia? Años más tarde, cuando ya tenía un equipo a cargo, invitaba a almorzar a las personas nuevas en su primer día en mi equipo. Todo en esta vida es una experiencia. ¡TODO! Si nuestro jefe jode mucho, por algo será. Si jode poco, por algo será. Si me pidieron que sacara unas copias, por algo será. Si trabajo con gente mayor y no hay nadie de mi edad…¡por algo será!
A donde voy con esto es que la experiencia laboral, esa que tiene su propia sección en la hoja de vida, es más de lo que creemos. Cuando nos preguntan “¿qué experiencia tienes?” tendemos a pensar que tenemos que decir algo como “he sido gerente de una gran empresa” y si bien eso es experiencia también lo es “relacionarme con personas de diferentes edades” o “tengo una amplia capacidad para escuchar y preparar informes de calidad”.
Es que más allá de trabajar al lado de gente mayor está la capacidad para relacionarse con ellos, para jugar un nuevo rol, el de consejero, por ejemplo, porque todos damos buenos consejos ya que los consejos no vienen de la edad, vienen de la experiencia. Más allá de hacer dos o tres veces correcciones a un mismo trabajo, está el rol de ser atento, de prestar atención y eso después se convierte en experiencia; en la experiencia de no tener que hacer más que una corrección o incluso, no hacer correcciones.
Por eso digo: aprovechemos la experiencia. Todo es experiencia. Caminar es experiencia. Lavarse los dientes, es experiencia. Saludar al entrar al ascensor, es experiencia. Sonreír, es experiencia. Escribir este blog, es experiencia, y es una experiencia única compartir esto con quienes me leen. Gracias.
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