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De dictar clase a enseñar
En los últimos días de 2017 tuve la oportunidad de participar en varios cursos de formación para profesores y en ellos pude observar que muchas veces nos esforzamos demasiado por dar un discurso, lo que para mí equivale a dictar, y no por enviar un mensaje, lo que para mí equivale a enseñar. Son dos tareas parecidas, pero dictar es hablar para que la audiencia escuche el mensaje que tengo, mientras que enseñar requiere escuchar a la audiencia, entender sus necesidades para así ser recordado y trascender.
Llevo casi once años en mi labor docente y puedo decir sin equivocarme que unas veces dicto clase y otras enseño. Al final de la clase me es cada vez más fácil darme cuenta cuándo fui el profesor que dictó y cuándo el que enseñó. Generalmente, cuando dicto ocurre que los estudiantes se desconectan fácilmente y esa desconexión los lleva a no entender, lo que me lleva a tener que repetir y tratar de, casi que a la fuerza, hacer que acepten mi punto de vista.
También lo noto en su energía cuando salen del salón. Lo hacen cansados, aburridos, casi que demostrando signos de tortura. Cuando enseño ocurre lo opuesto. Primero, la clase fluye, no la dicto, sino que la modero, busco que participen y que aporten sus ideas, dudas e inquietudes para que entre todos encontremos el aprendizaje, el objeto de estudio. Segundo, resuelvo muchas dudas y las que no, las dejo pendientes para otra clase. Y tercero, cuando enseño me doy cuenta de que lo que busco es dejar el mensaje que llevo en términos en que mi audiencia lo aprehenda.
Enseñar es agradable, es lo que me gusta, pero no es tarea fácil y requiere más que preparación y horas de vuelo, una fuerte capacidad de observación y de autocrítica.
A mediados de diciembre estuve en un taller al que asistimos una audiencia mayoritariamente de profesores. Encontré que quien dirigía el taller empezó vestido de quien va a dictar una clase. Estaba casi que sordo a las opiniones y comentarios de los demás, convencido cien por ciento de su mensaje -lo cual es bueno- pero al principio no escuchaba lo que algunos de los asistentes le decían, lo cual es muy malo.
Adicionalmente, usaba un lenguaje verbal y corporal extremo, en donde adjetivos y expresiones faciales y corporales tomaban el control, lo que hizo que en algunos de los asistentes aparecieran signos de incomodidad, de molestia. Fue tal la desconexión que la primera hora y media del taller no avanzamos. Incluso recuerdo que quien dirigía el taller dijo algo así como que “…estudiar una carrera traía mucho sufrimiento…”, algo que a muchos nos confundió y a mí me confirmó lo delicado que es hablar (tan delicado como escribir) si no se escogen bien las palabras.
Claro, él muy hábilmente se fue por el lado budista del asunto y mencionó que de acuerdo con el budismo el dolor es una realidad humana, y en fin. A donde voy con esto es a que en un principio esta persona se dedicó a dictar, casi que a imponer unos puntos de vista que para la mayoría de nosotros no iban al caso.
La segunda parte del taller fue más divertida puesto que esta persona se dio cuenta de que no iba a poder avanzar si seguía así, y fue cuando reconvino y, si bien le faltan horas de vuelo, con una fuerte capacidad de auto observación y autocrítica redefinió sus prioridades y pudo avanzar más fácilmente por los temas, haciendo la vida de quienes asistimos al taller, algo mucho más agradable.
Aquellos que hablamos en público, que nos gusta enseñar, ¿qué podemos hacer para no caer en la trampa de dictar y quedarnos en el sendero de enseñar? Primero, definir el objetivo de la sesión como algo fijo, pero cuyos métodos para lograrlo van a ser algo dinámicos. Segundo, antes de abrir la boca, abrir los ojos y los oídos. Observar al público, ver cómo se está relacionando con nosotros y encontrar la forma de vincularlos. Si hablan, si hay preguntas, escuchar. Entender de dónde pueden venir esas dudas y buscar aclararlas escogiendo bien los ejemplos y sobre todo, las palabras.
Finalmente, de ninguna forma un conferencista o alguien que está frente a un auditorio debe engancharse con este. Si ve que hizo/dijo algo que causó alguna incomodidad, indagar, pedir información, escuchar y explicar mejor por qué dijo lo que dijo. Si es el caso, ofrecer excusas y buscar puntos neutrales en donde la relación auditorio/conferencista sea manejable.
Un buen conferencista debe soltar y ser sí mismo, buscar que su mensaje llegue al auditorio sin esforzarse. Si se esfuerza, es porque algo está mal. Si al hacer una conferencia, una clase, quien está a cargo permite que haya un fluir de la clase en donde los dos lados trabajan por generar mayor conocimiento, muy seguramente ese profesor/conferencista será recordado y respetado. Si no, será olvidado y no habrá logrado trascender, lo cual, es el objetivo superior de todo maestro.
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